Абоненты мобильного оператора часто спрашивают, как можно отключить подписку «Эролайф» на Билайне. Для этого предусмотрен сразу ряд способов, поэтому клиент может выбрать тот, который для него более удобен. О каждом из них подробно рассказываем в статье.
Как отключить подписку Эролайф на Билайне
Если вы случайно или сознательно подключали «Эролайф», но больше не хотите ей пользоваться, отказаться от продолжения использования сервиса вы можете пятью способами: по смс или номеру телефона, через службу поддержки и в салоне связи, а также через приложение и сайт от оператора.
№1 По смс
Отключить услугу «Эролайф» на Билайне вы можете, отправив слово «СТОП» на номер 9850 . В ответ придет сообщение, уведомляющее об отключении подписки.
№2 По телефону
Отключить подписку «Эролайф» вы можете, позвонив по бесплатному номеру 0684211859 . Вы услышите, что ваша заявка принята, после чего придет СМС, оповещающее о прекращении работы подписки.
№3 В мобильном приложении
В мобильном приложении «Билайна» откройте раздел «Услуги» и перейдите в «Подключенные». Найдите услугу и нажмите на переключатель в ее окне. Далее подтвердите отключение.
№4 На сайте оператора
Авторизуйтесь на сайте компании, перейдите на главную страницу и откройте раздел «Услуги и подписки». Найдите среди активных услуг «Эролайф» и нажмите «Отключить», а затем подтвердите действие.
№5 Через службу поддержки или салон связи
Удалить подписку «Эролайф» на Билайне вы можете через службу поддержки оператора или в салоне связи. Этими же способами отключаются и другие платные услуги от оператора.
Если вы позвоните по телефону горячей линии, потребуется назвать ваши паспортные данные или ответить на ряд вопросов, которые убедят специалиста в том, что он разговаривает с владельцем SIM.
При обращении в офис продаж Билайна возьмите с собой паспорт или нотариально заверенную доверенность, подтверждающую ваше право представлять интересы обладателя сим-карты. После этого сотрудник салона связи поможет вам удалить опцию или объяснит, как это сделать самостоятельно.
Стоимость услуги
Подписка «Эролайф» от Билайна доступна всем абонентам оператора на предоплатной и постоплатной системе расчетов, ее стоимость – 30 рублей в день, пробный период не предоставляется.
За отправку СМС на номер 9850 оплата не взимается за исключением ситуаций, когда клиент находится в роуминге: в этом случае деньги списываются согласно условиям действующего тарифа.
Как подключить
Подключить сервис «Эролайф» в Билайне можно, позвонив по номерам: 0684211851, 0684211852, 0684211853, 0684211854, 0684211855, 0684211856, 0684211857, 0684211858.
Возможны и другие способы подключения: узнать о них вы сможете из рассылок, которые проводит оператор, а также на сайтах Билайна или в других источниках, где представлена реклама сервиса. Следуйте инструкциям из них для подключения.
Стоимость услуги «Эролайф» — 30 рублей в сутки , пробный период на знакомство с ней не предоставляется. Отключить ее вы можете через мобильное приложение или личный кабинет на сайте, а также отправив СМС со словом «СТОП» на номер 9850 или позвонив по телефону 0684211859. Альтернативный вариант – обратиться в службу поддержки или в офис продаж оператора. После того, как вы предоставите паспорт или сообщите ваши паспортные данные, сотрудники помогут вам прекратить использование платного сервиса.
