Услуги Билайн Секретарь и Виртуальный Секретарь: описание, стоимость, подключение, управление, отключение

Абоненты мобильного оператора часто спрашивают, что такое «Билайн секретарь». Об этой услуге для управления звонками, а также о подписке «Виртуальный секретарь», имеющей схожий функционал, рассказываем в статье.

Что такое услуга Билайн Секретарь

«Билайн Секретарь» — это услуга, предназначенная для помощи в управлении звонками.

• объединение в один разговор нескольких человек (конференц-связь);
• получение и передача абоненту голосовых сообщений от людей, которые не смогли ему дозвониться;
• оповещение людей, не дозвонившихся абоненту, о том, что он вновь доступен до звонка.

В личном кабинете или приложении «Билайн» после подключения услуги на ее странице можно выбрать, какие из перечисленных инструментов нужны и отключить те, которыми не планируете пользоваться.

Стоимость

Услуга «Билайн Секретарь» платная. Ее стоимость – 2 рубля/сутки , независимо от того, сколько функций выбрано в настройках. Пробный ознакомительный период отсутствует, плата за подключение не списывается.

Кому доступна услуга

Услуга доступна для подключения всем абонентам с предоплатной системой расчетов.

Совместимость с другими услугами

Если вы подключаете услугу «Билайн Секретарь», то автоматически перестанут работать «Есть контакт», «Будь в курсе» и «Будь в курсе+», «Конференц-связь». Активировать их повторно во время работы «Билайн Секретаря» невозможно.

Как подключить услугу

Подключить «Секретаря» от Билайна можно самостоятельно, позвонив по номеру 6740991 , в мобильном приложении или на сайте оператора.

1. Перейдите по ссылке, нажмите «Подключить».
2. Авторизуйтесь для входа на сайт.
3. Вам будут предложены три варианта: «Подключить сейчас» (опция автоматически активируется), «Позвонить по номеру» (на экране появится номер 6740991) или «Настроить отложенное подключение». В третьем случае вы сможете выбрать дату начала и дату окончания работы услуги. Нажмите «Подключить».

Опция будет активирована.

1. Откройте приложение, перейдите в «Услуги».
2. Перейдите в категорию «Популярное».
3. Нажмите на переключатель в окне услуги «Билайн Секретарь».
4. Подтвердите действие.

Как получить сообщения на голосовую почту

В рамках услуги другой человек сможет оставить вам голосовое сообщение, если вы будете вне зоны действия сети или не сможете принять звонок. Вы получите уведомление с коротким номером, позвонив на который, сможете познакомиться с текстом сообщения.

Стоимость прослушивания равна стоимости исходящего звонка на вашем тарифе. Запись сообщения оплачивается согласно условиям тарифного плана звонящего человека.

Услуга доступна в сети оператора по РФ, в зарубежном роуминге она не работает.

Как подключить участников к конференц-связи

Чтобы во время разговора с человеком подключить еще одного абонента, нажмите «Добавить», выберите контакт и позвоните ему. После ответа нажмите «Объединить вызовы». По этой же схеме добавьте других участников ( всего не более 5 человек, включая вас ).

Чтобы в конференц-связь добавить звонящего человека, нажмите на кнопку «Удержать вызов» для разговора, в котором участвуете. Затем выберите «Объединить вызовы».

Каждый участник оплачивает разговор согласно своему тарифу.

Конференц-связь доступна только на смартфонах, которые поддерживают этот режим.

Как работает информирование тех, кто вам не дозвонился

Если человек вам не смог дозвониться, то, когда вы появитесь в сети, ему придет СМС, оповещающее, что вы доступны для разговора. В качестве отправителя будет указан ваш телефон, поэтому абонент сможет вам сразу же перезвонить.

Отключение услуги

Отключить услугу «Билайн секретарь» вы можете, позвонив по номеру 6740990, а также в Личном Кабинете или приложении оператора.

1. Откройте приложение, перейдите в «Услуги».
2. Откройте вкладку «Подключенные».
3. Нажмите на услугу «Билайн Секретарь».
4. Выберите «Отключить».
5. Подтвердите действие.

1. Откройте сайт, авторизуйтесь в Личном Кабинете.
2. Перейдите в «Услуги и подписки».
3. В окне услуги нажмите «Отключить».
4. Подтвердите действие. Вы можете выбрать этот же день или любой другой из 30 ближайших. Для этого укажите дату и нажмите «Отключить».

Об отключении оповестит СМС на телефон.

Вы также можете отменить услугу с помощью службы поддержки или в салоне связи оператора. При звонке потребуется сообщить ваши паспортные данные или ответить на вопросы, подтверждающие, что вы являетесь владельцем SIM. При личном визите нужно показать паспорт или доверенность, удостоверяющую, что вы представляете интересы обладателя сим-карты. После этого вам отключат услугу.

Что такое услуга Виртуальный секретарь

«Виртуальный секретарь» — это услуга с несколько иными и при этом более широкими возможностями в сравнении с «Билайн Секретарем».

• защищает от спама (отвечает на рекламные звонки, а затем уведомляет вас о поступивших предложениях);
• принимает входящие звонки, если вы не можете ответить (здоровается, отвечает, что вы заняты и предлагает сообщить цель звонка, а затем оповещает вас о ней);
• делает текстовую расшифровку звонка и присылает вам в Телеграм с номером, временем и аудиозаписью вызова.

В рамках услуги вы можете выбрать один из четырех вариантов секретарей, отличающихся голосами и манерой общения. Для каждого из них можно настроить, когда он будет отвечать на звонок и что скажет в начале беседы.

Если вам не понравился Секретарь, вы можете поменять его на другого, но в течение пробного периода каждая смена приведет к расходу 1 бесплатного дня.

Секретарь может принять одновременно несколько входящих вызовов и поговорить сразу со всеми звонящими.

Услуга доступна всем абонентам Билайн при условии, что к их номеру привязан аккаунт в Телеграм. Именно в нем выполняется настройка Секретаря и получение информации о звонках.

Стоимость

Услуга действует бесплатно в течение первых семи дней. Далее стоимость – от 2 до 10 рублей в сутки в зависимости от Секретаря.

Если на балансе не будет средств для списания абонентской платы, Секретарь проработает три дня и отключится. После пополнения счета он снова возобновит работу.

Подключение и настройка

1. Перейдите по ссылке. Откроется Телеграм-бот для настройки. Настроить Секретаря можно только на номерах Билайна, к которым привязана учетная запись в мессенджере.
2. Нажмите «Старт».
3. Нажмите «Поделиться контактом»: так сервис убедится, что вы – абонент Билайна.
4. Выберите Секретаря, прочитав информацию о каждом из четырех голосов и прослушав его приветствие. Стоимость за сутки или месяц использования будет указана под каждым из вариантов.
5. Настройте переадресацию: на экране бота появится номер. Скопируйте его и наберите с вашего телефона. На экране появится надпись, сообщающая об успешном подключении. Теперь, если вы сбросите звонок, на него ответит Секретарь.

Далее, через бота, отправляя соответствующие команды, вы можете сменить Секретаря, установить переадресацию на него, если вы не берете трубку или находитесь вне зоны действия сети, подключить «Избранные номера», которым Секретарь позвонит и передаст записанное вами голосовое сообщение. Функциональные возможности каждого из четырех Секретарей различаются.

Как отключить

Отключить Виртуального Секретаря можно в приложении или в Личном Кабинете.

1. Откройте приложение. Перейдите в «Услуги».
2. Откройте вкладку «Подключенные».
3. Нажмите на переключатель в окне подписки «Виртуальный секретарь».
4. Подтвердите отключение.

1. Откройте сайт, авторизуйтесь.
2. На главной странице нажмите «Услуги и подписки».
3. Найдите подписку, нажмите «Отключить» в ее окне.
4. Подтвердите действие.

Как и в случае с отключением других платных подписок, отменить работу Виртуального Секретаря вы можете через службу поддержки или офис продаж Билайна. Обратитесь к ним, сообщите ваши паспортные данные или предоставьте паспорт. Далее сотрудники выполнят ваш запрос или расскажут, как решить его самостоятельно.

«Билайн Секретарь» и «Виртуальный Секретарь» — полезные услуги, способные существенно упростить жизнь абонента. Функционал у них отличается, поэтому вы можете выбрать ту из них, которая вам больше подходит или познакомиться с обеими, а затем отключить ненужную.