Чтобы посмотреть условия связи, например, размеры пакетов минут и гигабайт или их стоимость, клиенту мобильного оператора нужно узнать тарифный план на сим-карте Тинькофф Мобайл. О том, как это сделать четырьмя способами, рассказываем в статье.

Как узнать свой тарифный план

Узнать тарифный план на Тинькофф Мобайл на вашей физической сим-карте или e-SIM можно четырьмя способами: через приложение и сайт оператора, в чате или по телефону службы поддержки сотовой компании.

Как давно пользуетесь связью от Тинькофф?
Первый месяц.
0%
1-5 месяцев.
50%
Больше года.
50%
Очень давно.
0%
Проголосовало: 2

В приложении

Чтобы посмотреть свой тариф со смартфона, нужно:
  1. Авторизуйтесь в приложении. На главной странице нажмите на ваш номер телефона.Номер телефона в приложении Тинькофф Мобайл
  2. В нижней части экрана во всплывающем окне вы увидите название вашего тарифа. Нажмите на него, чтобы посмотреть его подробные условия.Кнопка с описанием тарифа
  3. Если вы захотите внести изменения в параметры тарифного плана, кликните по кнопке «Настроить».Кнопка настройки тарифа
  4. На открывшейся странице вы сможете выбрать размеры пакетов минут и гигабайт, а также активировать безлимитные сервисы или получить справочную информацию в разделе «Помощь».Настройка тарифа

Подробно о настройке можно прочитать здесь.

На сайте Тинькофф Мобайл

Инструкция для сайта мобильного оператора:
  1. Авторизуйтесь, на главной странице найдите раздел «Тариф».
  2. Чтобы посмотреть условия, нажмите на кнопку «Описание».Условия и настройка тарифа на сайте Тинькофф Мобайл
  3. Откроется страница с подробным описанием параметров.
  4. Для настройки пакетов и минут или подключения безлимитных опций нажмите на кнопку «Настроить».

Как и в мобильном приложении, узнать свой тариф и его условия можно через чат с поддержкой оператора.

В чате

В чате на сайте и в мобильном приложении сначала на вопросы клиентов отвечает бот-помощник Тинькофф. Через него можно узнать информацию о вашем тарифном плане.

Вот как это сделать на примере приложения:
  1. Авторизуйтесь, в нижней части экрана нажмите на кнопку «Чат».
  2. Введите слово «Тариф» и отправьте боту.Описание тарифа в чате Тинькофф Мобайл
  3. В ответ он выведет подробную информацию о стоимости тарифного плана, подключенных пакетах минут и гигабайт, а также предоставит ссылку на «Конструктор тарифа», чтобы вы могли внести необходимые изменения.

Аналогичным образом действия выполняются в чате на сайте оператора.

По телефону горячей линии

Позвонив в службу поддержки, вы можете попросить оператора назвать ваш тариф и его параметры. Сотрудник попросит вас представиться и сообщить информацию о себе – ФИО и кодовое слово. Убедившись, что говорит с владельцем сим-карты, он предоставит вам необходимые данные.

Узнать свой тарифный план в Тинькофф Мобайл можно через службу поддержки или бота в чате, а также самостоятельно на сайте и в приложении. Это позволит вам познакомиться с параметрами тарифа или сообщить их другому человеку, например, родственнику или другу, если хотите, чтобы он выбрал себе аналогичные условия.