Чтобы посмотреть условия связи, например, размеры пакетов минут и гигабайт или их стоимость, клиенту мобильного оператора нужно узнать тарифный план на сим-карте Тинькофф Мобайл. О том, как это сделать четырьмя способами, рассказываем в статье.
Как узнать свой тарифный план
Узнать тарифный план на Тинькофф Мобайл на вашей физической сим-карте или e-SIM можно четырьмя способами: через приложение и сайт оператора, в чате или по телефону службы поддержки сотовой компании.
В приложении
Чтобы посмотреть свой тариф со смартфона, нужно:- Авторизуйтесь в приложении. На главной странице нажмите на ваш номер телефона.
- В нижней части экрана во всплывающем окне вы увидите название вашего тарифа. Нажмите на него, чтобы посмотреть его подробные условия.
- Если вы захотите внести изменения в параметры тарифного плана, кликните по кнопке «Настроить».
- На открывшейся странице вы сможете выбрать размеры пакетов минут и гигабайт, а также активировать безлимитные сервисы или получить справочную информацию в разделе «Помощь».
Подробно о настройке можно прочитать здесь.
На сайте Тинькофф Мобайл
Инструкция для сайта мобильного оператора:- Авторизуйтесь, на главной странице найдите раздел «Тариф».
- Чтобы посмотреть условия, нажмите на кнопку «Описание».
- Откроется страница с подробным описанием параметров.
- Для настройки пакетов и минут или подключения безлимитных опций нажмите на кнопку «Настроить».
Как и в мобильном приложении, узнать свой тариф и его условия можно через чат с поддержкой оператора.
В чате
В чате на сайте и в мобильном приложении сначала на вопросы клиентов отвечает бот-помощник Тинькофф. Через него можно узнать информацию о вашем тарифном плане.
Вот как это сделать на примере приложения:- Авторизуйтесь, в нижней части экрана нажмите на кнопку «Чат».
- Введите слово «Тариф» и отправьте боту.
- В ответ он выведет подробную информацию о стоимости тарифного плана, подключенных пакетах минут и гигабайт, а также предоставит ссылку на «Конструктор тарифа», чтобы вы могли внести необходимые изменения.
Аналогичным образом действия выполняются в чате на сайте оператора.
По телефону горячей линии
Позвонив в службу поддержки, вы можете попросить оператора назвать ваш тариф и его параметры. Сотрудник попросит вас представиться и сообщить информацию о себе – ФИО и кодовое слово. Убедившись, что говорит с владельцем сим-карты, он предоставит вам необходимые данные.
Узнать свой тарифный план в Тинькофф Мобайл можно через службу поддержки или бота в чате, а также самостоятельно на сайте и в приложении. Это позволит вам познакомиться с параметрами тарифа или сообщить их другому человеку, например, родственнику или другу, если хотите, чтобы он выбрал себе аналогичные условия.
