Если вас не устраивает размер абонентской платы или количество минут, гигабайт или смс, вы можете поменять тариф на Билайне на телефоне или сайте самостоятельно либо обратиться в офис и службу поддержки мобильного оператора. О каждом из способов, а также о стоимости смены тарифного плана (далее – ТП) рассказываем ниже.
Условия и стоимость смены тарифного плана в Билайне
Если у вас ТП (о том, как узнать его название, можно прочитать здесь) с предоплатной системой расчетов, а с момента его подключения прошло более 30 дней, вы можете поменять тариф на телефоне бесплатно. Иначе процедура платная, а стоимость будет зависеть от выбранного ТП.
Для абонентов с постоплатной системой расчетов процедура платная, стоимость различается в зависимости от ТП.
Если при смене ТП произойдет переход с федерального номера на городской, вам нужно обратиться в офис продаж оператора и написать заявление. Процедура будет выполнена в день посещения салона связи.
Способ 1 — изменить тариф через личный кабинет
Чтобы поменять тариф на Билайне в личном кабинете, следуйте инструкции:- Откройте сайт оператора, авторизуйтесь.
- Нажмите на «Каталог», в выпадающем списке выберите «Мобильная связь», а затем «Тарифы для смартфонов».
- Познакомьтесь с действующими ТП и нажмите на тот, который вас заинтересует.
- Следуйте инструкциям на странице для перехода на новый ТП.
При смене ТП будут списаны абонентская плата за месяц (для тарифов с предоплатной системой расчетов) и стоимость перехода. Предварительно проверьте баланс и пополните его на недостающую сумму.
Способ 2 — сменить тариф в мобильном приложении Билайна
Чтобы поменять тариф от Билайна без абонентской платы на другой, с ежемесячным платежом или без него, через мобильное приложение, следуйте инструкции:
- Откройте приложение, авторизуйтесь, перейдите в раздел «Тарифы» с главной страницы.
- Нажмите на ТП, который вас заинтересует, для перехода на его вкладку.
- Познакомьтесь с условиями, нажмите «Перейти на этот тариф», «Выбрать» или «К подключению», в зависимости от ТП.
- Следуйте инструкциям на странице для перехода на новый ТП.
С вашего счета будут списаны деньги. На телефон придет СМС, оповещающее об успешно выполненном действии.
Способ 3 — смена тарифа через службу поддержки
Третий способ перейти на другой тариф в Билайне – обратиться в службу поддержки по номерам 8-800-700-06-11 или 0611. Вы можете следовать инструкциям голосового помощника или подождать соединения с оператором.
Во втором случае потребуется сообщить ваши паспортные данные или ответить на несколько вопросов, чтобы специалист убедился в том, что говорит с владельцем SIM. После этого вам сообщат, какие тарифные планы доступны для перехода. Выберите подходящий. Вам его подключат или объяснят, что нужно сделать дальше.
Способ 4 — обращение в офис
Изменить тариф в Билайне на телефоне бесплатно можно через офис оператора. Обратитесь туда, предоставьте паспорт или доверенность, если вы представляете интересы владельца SIM. После этого вам помогут выбрать новый ТП и подключить его. Вам потребуется оплатить только стоимость тарифного плана и его перехода, если со дня последней смены прошло менее 30 дней.
Рекомендации для юридических лиц
Юридическим лицам рекомендуется обращаться в офис оператора, чтобы перейти на другой тариф в Билайне. При посещении нужно предоставить паспорт представителя компании, письмо на фирменном бланке организации с просьбой выполнить смену ТП и доверенность на право выполнения этой операции.
Клиенты мобильного оператора могут переключить тариф на Билайне самостоятельно через мобильное приложение или личный кабинет либо с помощью сотрудников оператора, обратившись в службу поддержки или офис продаж. Юридическим лицам лучше обращаться непосредственно в салон связи. Потребуется заявление, паспорт представителя компании и доверенность на право смены тарифного плана. Предварительно можно обратиться на горячую линию и уточнить, нужны ли какие-то дополнительные документы для перехода на другой тариф.
