Как добавить гигабайты в Тинькофф Мобайл: дополнительные пакеты, автопродление, изменение условий тарифа

Если вам изредка или регулярно не хватает трафика в конце месяца, вы можете добавить ГБ в Тинькофф Мобайл, чтобы снова иметь возможность пользоваться интернетом на телефоне или планшете. О том, как это сделать разными способами через приложение и официальный сайт, рассказываем в статье.

Как разово добавить дополнительный пакет гигабайтов

Если вам обычно достаточно в течение месяца трафика на вашем тарифном плане, но изредка он заканчивается раньше даты обновления пакетов, вы можете разово добавить гигабайты на Тинькофф Мобайл в размере 1 ГБ за 99 рублей или 3 ГБ за 199 рублей в личном кабинете или в приложении оператора (цены актуальны для Ростова-на-Дону и Ростовской области, в других регионах могут отличаться. Уточнить актуальную цену можно на сайте, в приложении или через техподдержку). Действительны гигабайты будут до даты списания платежа по вашему тарифному плану или до их окончания.

На сайте

1. Откройте сайт оператора, авторизуйтесь, пролистайте главную страницу вниз до раздела «Мой тариф». Под иконкой «Гигабайты» нажмите на кнопку «Добавить».
2. Выберите пакет, убедитесь, что вас устраивает цена и нажмите на кнопку «Добавить».
3. Подтвердите действие.

Количество гигабайт, доступных для использования, увеличится в выбранном вами объеме. Действовать они будут до даты списания ежемесячного платежа по тарифу или до их исчерпания.

В приложении

1. Откройте приложение, авторизуйтесь, найдите блок «Звонки и интернет» и нажмите на иконку с гигабайтами.
2. Выберите пакет 1 Гб или 3 Гб и нажмите «Добавить».
3. Подтвердите действие.

Перед тем, как подключать дополнительные ГБ, проверьте баланс: с него спишется оплата за дополнительный пакет. Если денег на счете недостаточно, пополните его до нужной суммы.

Через Помощника Тинькофф или по телефону службы поддержки

С помощью бота в чате Тинькофф Мобайл вы тоже можете добавить дополнительные гигабайты.

1. Задайте боту вопрос: «Как добавить ГБ?».
2. В ответ Помощник предложить выбрать нужное количество трафика. Нажмите на подходящий вариант.
3. Нажмите «Пополнить», если хотите увеличить количество ГБ или отмените запрос, если передумали.

Количество ГБ будет увеличено.

Вы также можете обратиться в службу поддержки по телефону и попросить их подключить вам дополнительный трафик. Сотрудники добавят вам необходимое количество ГБ или объяснят, как это сделать самостоятельно.

Включение автопродления гигабайтов

Если вам постоянно не хватает трафика в конце месяца, вы можете активировать автоматическое продление гигабайтов: в этом случае после того, как у вас закончится основной пакет, вам автоматически будет добавлен 1 Гб дополнительного трафика.

На сайте

1. Авторизуйтесь в личном кабинете, в разделе «Ваш тариф» на главной странице найдите ГБ и нажмите «Включить автодобавление».
2. Подтвердите действие, нажав на кнопку «Включить».

Теперь после того, как у вас закончится основной трафик, с вашего счета автоматически спишется оплата дополнительного пакета и будет зачислен 1 ГБ трафика.

В приложении

1. Откройте приложение Тинькофф Мобайл, на главной странице нажмите на иконку гигабайт.
2. Выберите «Автодобавление».
3. Нажмите «Включить».

Дополнительный пакет будет действовать до даты списания ежемесячного платежа или до тех пор, пока он не закончится.

Вы также можете обратиться в службу поддержки по телефону или в чате на сайте и в приложении и попросить их активировать автоматическое продление трафика.

Как увеличить количество гигабайтов в пакете

Если у вас постоянно заканчивается трафик, вы можете не тратить деньги на подключение дополнительных пакетов, а просто перенастроить тарифный план и добавить в него большее количество гигабайт.

На сайте

1. Откройте официальный сайт, авторизуйтесь, найдите раздел «Ваш тариф» и нажмите «Настроить».
2. Выберите количество ГБ, которое будет в вашем пакете (от 5 ГБ до безлимита) или вовсе отключите интернет, выбрав «0 ГБ».
3. Дополнительно, пролистав страницу вниз, вы можете активировать безлимитные сервисы «Мессенджеры», «Социальные сети», «Музыка», «Видео» и «Удаленка»: их стоимость от 49 до 159 рублей, но при использовании приложений из этих категорий вы не будете расходовать трафик из основного пакета.
4. В правой части экрана появится сравнение условий текущего и нового тарифа. Если все вас устраивает, нажмите «Применить».

С вашего счета будет снята разница, рассчитанная исходя из условий нового и текущего тарифа, а также с учетом времени, оставшегося до окончания расчетного периода. В новую дату с вас будет списана полная стоимость нового тарифного плана.

В приложении

1. Откройте приложение, авторизуйтесь, в разделе «Звонки и интернет» нажмите «Настроить».
2. Выберите новое количество гигабайт.
3. Активируйте дополнительные безлимитные опции и нажмите «Применить».

Со счета будет списана разница между старым и новым тарифом с учетом оставшегося времени до конца расчетного периода. В дату списания со счета будет снята сумма, равная полной стоимости нового тарифного плана.

Вы также можете обратиться в службу поддержки и попросить ее представителей помочь вам настроить тарифный план. Сотрудники выполнят ваше пожелание или объяснят, как это сделать самостоятельно.

Если вам иногда не хватает гигабайт до конца месяца, вы можете подключить дополнительный пакет трафика размером 1 или 3 Гб. Если трафик заканчивается регулярно раньше времени, вы можете активировать автоматическое продление: в этом случае после израсходования основного пакета вам добавляется дополнительный 1 ГБ. Вы также можете воспользоваться настройками тарифного плана и сменить текущий пакет трафика на новый, большего размера, вплоть до безлимита. Все необходимые изменения можно сделать самостоятельно через сайт или приложение оператора либо воспользоваться помощью техподдержки или бота в чате оператора.