Как заказать детализацию звонков на МТС по номеру телефона

Если вам нужно выполнить детализацию звонков в МТС по номеру телефона, бесплатно сделать это вы можете сразу несколькими способами. О каждом из них подробно, а также о том, что собой представляет услуга и какова ее стоимость, рассказываю подробно ниже.

Что такое детализация и какую информацию она предоставляет

Детализация счета на МТС – это информация обо всех входящих и исходящих звонках, потреблении трафика, СМС, платных услугах и прочих расходах на вашей сим-карте. С ее помощью вы можете узнать, какие совершались вызовы с телефона, куда списываются ваши деньги, какие платные опции и подписки подключены.

Получить детализированный счет можно как самостоятельно, так и с помощью сотрудников МТС в салонах связи. В первом случае он будет отправлен в электронном виде на ваш e-mail, во втором – распечатан на бумажном носителе.

Важно понимать, что детализацию счета можно только просмотреть. Удалить сведения оттуда или отредактировать данные невозможно ни самостоятельно, ни с помощью сотрудников МТС.

Стоимость

Заказ детализации на электронную почту через приложение «Мой МТС» или ЛК полностью бесплатен.

Если вы желаете заказать детализацию номера МТС в бумажном варианте через салон связи, стоимость будет следующая:

• за текущий расчетный период – 73 рубля/экземпляр ;
• за любой отрезок времени ( но не более 3 лет ) – 5 рублей/день детализации .

Указанные цены актуальны для жителей Москвы и Подмосковья. Стоимость для других регионов можно посмотреть на странице с описанием услуги, выбрав свой населенный пункт, а также узнать, обратившись в службу поддержки или в салон связи МТС для заказа детализации.

Как заказать детализацию

Самостоятельный заказ детализации выполняется в Личном Кабинете или приложении «Мой МТС». В этом случае вы можете получить данные не более чем за 6 месяцев. Также вы можете обратиться за помощью к сотрудникам оператора в салоны связи. Временной отрезок, за который вы можете получить отчет, будет больше – максимум 3 года.

В Личном Кабинете

1. Откройте сайт, пройдите авторизацию.
2. Пролистайте главную страницу вниз до раздела « Мои расходы ». Здесь вы можете познакомиться с диаграммой, в которой представлены ваши траты в общем виде: звонки, сообщения и т.д. В верхней части раздела можно указать период, за который нужно посмотреть данные. Нажмите « Детальная статистика ».
3. На открывшейся странице появится история транзакций. Здесь вы можете выбирать расходы и пополнения по счету, устанавливать категории («Сообщения», «Интернет», «Звонки» и т.д.), отключать бесплатные операции, выполнять поиск.
4. Чтобы получить детализацию, в верхней части страницы выберите отрезок времени и нажмите « Заказать отчет ».
5. Укажите адрес электронной почты, на который хотите получить отчет.
6. Выберите формат последнего. Нажмите « Отправить ».
7. Появится уведомление, сообщающее об успешном выполнении запроса.

Теперь откройте почтовый ящик, найдите и откройте письмо от МТС. Файл в нем вы можете открыть, скачать или сохранить в облако.

1. Откройте « Услуги ».
2. В строке поиска введите « Детализированный счет » и нажмите « Подключить » напротив обнаруженной опции.
3. Подтвердите действие.

USSD-команды

Через USSD-команды получить полную детализацию счета за определенный период времени нельзя. Однако вы можете посмотреть информацию о последних пяти платных действиях с помощью комбинации *152*1# . Введите ее и нажмите на кнопку звонка.

Ответ придет в СМС. В нем будут указаны последние платные операции за сутки или будет сказано, что таковых не было.

В приложении «Мой МТС»

1. Откройте приложение, на главной странице нажмите на вкладку « Расходы ».
2. В верхней части открывшегося раздела будет сводная диаграмма расходов по вашей сим-карте. Ознакомьтесь с ней, если это необходимо. В верхней части экрана выберите период, за который желаете получить отчет.
3. Пролистайте страницу вниз и нажмите « Скачать детализацию ».
4. Укажите желаемый формат.
5. Если документ не был открыт автоматически, выберите приложение, через которое нужно это сделать.

Отчет за выбранный период появится на вашем экране.

Подключить периодическую детализацию в приложении нельзя. Здесь доступно только ее отключение. Для этого нужно перейти в «Услуги», найти «Детализированный счет» и выбрать «Отключить».

В салонах связи

Разовую детализацию счета за необходимый период вы можете заказать в салоне связи МТС. Для этого потребуется предоставить паспорт, т.к. информацию может получить только владелец SIM. Обратитесь в ближайший офис продаж и попросите сделать детализацию за нужный промежуток времени. Информация будет предоставлена в бумажном варианте.

Детализация звонков чужого номера МТС

Если вы хотите сделать детализацию звонков на МТС для чужого номера, вам потребуется обратиться в салон связи МТС и предоставить нотариально заверенную доверенность на право выполнить это действие и ваш паспорт. В противном случае вам будет отказано, т.к. любые действия с сим-картой может выполнять ее владелец или его представитель по предъявлению соответствующего документа.

Вы также можете заказать детализацию звонков на МТС для чужого номера через Личный Кабинет или приложение «Мой МТС», но в этом случае вам потребуется оповестить владельца этого номера, т.к. для входа потребуется пароль, поступивший на его телефон.

Все выше сказанное означает, что выполнить детализацию чужой сим-карты без ведома ее владельца невозможно.

Детализация счета на МТС – это информация обо всех платных операциях по счету, входящих и исходящих звонках и СМС, расходе трафика, платных услугах и подписках. Заказать ее можно бесплатно через приложение «Мой МТС» или Личный Кабинет или платно, в салоне связи оператора. Получение детализации возможно на регулярной основе или разово, по запросу клиента.