В настоящее время можно легко поменять оператора, оставив при этом свой прежний номер телефона. И это очень удобно для пользователей, ведь данная функция избавит от неудобств. Осуществить переход можно к любому оператору, в частности можно поменять билайн на мтс с сохранением номера.
Услуга MNP: документы, цена, сроки переноса
Услуга MNP расшифровывается как Mobile Number Portability, что в переводе с английского языка означает: перенос мобильного номера. Данная услуга позволяет перейти от одного мобильного оператора к другому со своим прежним номером.
Чтобы воспользоваться услугой MNP, необходимо лишь предоставить паспорт. Но нужно иметь в виду то, что паспортные данные должны совпадать с теми, которые были указаны при заключении договора с предыдущим оператором. Если вы меняли документы, то необходимо заранее предоставить новые данные в офис вашего текущего оператора.
Стоимость услуги MNP может отличаться у разных операторов, но в среднем она составляет 100 рублей. Срок переноса номера от одного оператора к другому – 8 дней, но при желании клиента можно установить определенную дату, когда оператор должен завершить процесс перехода. Однако, это должно случится не позднее 180 дней после подачи заявки.
Онлайн переоформление
Подать заявку на перенос телефонного номера, можно онлайн. Для этого нужно зайти на официальный сайт мобильного оператора, к которому вы желаете перейти и заполнить необходимую форму.
Если планируется перейти с билайна на мтс:
- На сайте МТС выбираем раздел «Связь» и нажимаем «Перейти со своим номером» (на картинке выделено красным цветом).
- Далее в открывшемся окне вводим свой номер телефона и ставим галочку, что вы соглашаетесь на получение консультации по переносу номера. Нажимаем на кнопку «Начать переход».
- После этого уже заполняется заявка для перехода в МТС. Необходимо будет указать текущего оператора, регион, город и способ получения: доставкой или самовывозом.
- После отправки заявки к вам позвонит консультант, который уточнит необходимую информацию и поможет с выбором тарифного плана.
Посещение салона связи
Подать заявку можно в ближайшем офисе связи, где консультанты помогут с заполнением бланка, ответят на все интересующие вопросы, помогут выбрать выгодный тариф.
Звонок службе поддержки
Еще один альтернативный способ – это позвонить оператору, услугами которого вы планируете начать пользоваться.
Контакты основных служб поддержки:
- МТС – 0890 или 8-800-250-08-90 ;
- Билайн – 0611 или 8-800-700-06-11 ;
- Мегафон – 0500 или 8-800-550-05-00 ;
- Теле-2 – 611 ;
- Йота – 8-800-550-00-07 .
Процесс перехода к другому оператору
В назначенную дату осуществится переход, прошлая SIM-карта перестанет работать, а новая автоматически активируется.
Причины отказа в переносе номера
Отказать в переносе могут, если не соблюдены необходимые условия:
- Не совпадают данные предоставленного паспорта с данными договора, заключенного с текущим оператором;
- На вашем счету недостаточно средств и имеются непогашенные задолженности;
- Вы находитесь в другом регионе, а не там, где была ранее куплена SIM-карта и заключен договор об оказании мобильных услуг;
- Также с начала пользованиями услугами текущего оператора должно пройти не менее 60 дней, иначе перейти со своим номером к другому не удастся;
- Переходить к другому оператору можно только с мобильными номерами, с городскими это сделать невозможно.
Что делать если номер оформлен не на вас
В случае, если SIM-карта оформлена на другого человека, лучшим вариантом станет переоформление ее на себя. Для этого необходимо вместе с этим человеком подойти в салон сотовой связи и составить заявление на смену владельца. После этого уже можно будет в полной мере самостоятельно пользоваться всеми услугами, в том числе и сменить номер билайн на мтс.
