Если вы желаете восстановить номер телефона МТС, оператор предоставляет такую возможность, но не в любых случаях. О том, в каких ситуациях допустима эта процедура и что для этого нужно сделать, читайте ниже.
В каких случаях возможно восстановление сим-карты МТС
Если вы интересуетесь, можно ли восстановить номер на МТС, то вам стоит знать, что такая возможность действительно есть.
Она доступна в следующих случаях:
- SIM-карта утеряна;
- сим-карта вышла из строя из-за ветхости или по иным причинам;
- требуется SIM-карта иного формата (обычно при переходе на новый смартфон).
Если на вашей сим-карте была установлена автоматическая блокировка по причине того, что вы не пользовались связью в течение продолжительного времени, ее восстановление невозможно. В этом случае можно приобрести новую SIM-карту.
Стоимость замены сим-карты бесплатна, но, если вы заказываете ее с доставкой, цена последней оплачивается отдельно.
Как восстановить сим-карту
Восстановление SIM-карты подразумевает повторную активацию вашего действующего номера. Баланс останется прежним, кроме того, будут возвращен тарифный план, а также подключены все подписки и услуги, активные на момент блокировки, повреждения или утери симки.
Если у вас есть доступ к старой сим-карте, рекомендуется скопировать из нее контакты и прочие личные данные в память смартфона при наличии такой возможности.
Восстановление сим-карты возможно двумя способами:- в салоне связи МТС по месту покупки симки;
- при помощи услуги «Доставка сим-карты».
Восстановление сим-карты осуществляется через салон связи МТС по месту получения SIM. В других офисах продаж вам может быть отказано в проведении процедуры, однако в ряде салонов в Анапе, Барнауле, Владивостоке, Владикавказе, Екатеринбурге, Иркутске, Казани, Краснодаре, Москве, Нижнем Новгороде, Новороссийске, Новосибирске, Петрозаводске, Пятигорске, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Сочи, Темрюке и Уфе допускается замена сим-карт для абонентов из любых регионов. Их адреса можно узнать, обратившись в службу поддержки оператора.
Если вы желаете заменить вашу сим-карту на eSIM, такая процедура может быть выполнена в любом салоне связи МТС.
Если у вас нет возможности обратиться в подходящий салон связи МТС для восстановления сим-карты, воспользуйтесь службой доставки SIM.
Для этого обратитесь в службу поддержки оператора по следующим номерам:
- 0890 – с другого номера МТС;
- +7495-766-01-66 – в роуминге, бесплатно с номеров МТС;
- 8-800-250-08-90 – с телефонов прочих сотовых операторов.
Позвонив, представьтесь, сообщите ваши паспортные данные и укажите адрес, по которому требуется доставить SIM.
Универсальный и наиболее простой способ доставки сим-карты – это «Почта России». Он стоит недорого, а срок выполнения – от 3 до 15 дней. Цена услуги зависит от места жительства, ее вы узнаете в процессе оформления. Сумма списывается со счета SIM, поэтому потребуется пополнить его, предварительно проверив баланс.
Альтернативный вариант – «Курьерская доставка SIM-карты». Ее срок – от 1 до 10 дней. В областные и районные центры сим-карта поступает в течение 6 дней, в международном роуминге время доставки – от 3 до 8 рабочих дней.
- Перейдите по ссылке, выберите регион проживания, тип абонента (физическое или юридическое лицо), тип доставки, подтвердите согласие с правилами предоставления услуги.
- Ознакомьтесь с правилами передачи сим-карты, укажите ее номер.
- Заполните информацию об абоненте.
- Укажите гражданство и данные паспорта.
- Выберите адрес доставки.
- Заполните контактные данные.
- Укажите дополнительные данные и нажмите «Далее».
- Перепроверьте введенную информацию и, если все указано верно, нажмите «Подтвердить».
- Следуйте дальнейшим инструкциям на сайте.
Помните, что списание стоимости доставки выполняется с сим-карты, поэтому ее придется пополнить на нужную сумму.
Нюансы восстановления для юридических лиц
Восстановление сим-карты для юридических лиц выполняется аналогичными способами: через салон связи, в котором было произведено подключение или через доставку.
При обращении в салон связи потребуются документы:- если вы руководитель: паспорт и копия документа, подтверждающего ваши полномочия;
- если вы доверенное лицо: паспорт и доверенность представителя на право подключения услуг мобильной и фиксированной связи;
- если вы руководитель бюджетной организации: паспорт и приказ/распоряжение о назначении на должность.
Познакомиться со сроками и стоимостью курьерской доставки в Москве и Подмосковье можно в таблице ниже.
| Тип доставки | Сроки | Стоимость |
| Эконом | В течение 3 рабочих дней | 440 рублей |
| Ускоренный | 1 рабочий день | 550 рублей |
| Доставка SIM за пределы города | В течение 3 рабочих дней | 550 рублей |
Восстановление сим-карты может быть выполнено только в салоне связи, в котором был оформлен договор на подключение к оператору. Если посетить его невозможно, вы можете воспользоваться доставкой Почтой России или курьером. Сама процедура восстановления бесплатная, оплачивается только стоимость доставки. Похожие условия действуют и для юридических лиц.
