Как узнать свой тарифный план на Йоте

Узнать и при необходимости поменять тариф Йота требуется, если абонент впервые приобретает и активирует сим-карту, если ему не подходят условия по опциям плана или в случае появления новых тарифов.

Как узнать и поменять тариф Йота

У пользователей Yota имеется возможность самостоятельной корректировки параметров связи и интернета. Гибкость смены настроек отличает этого оператора от других.

1. Пакет минут достигает 2000 минут – абонент сам выбирает необходимое ему время для связи.
2. Трафик интернета – от 1 Гб до безлимита .
3. Подключение неограниченного трафика на социальные сети, мессенджеры, почты, карты, музыкальные и видеосервисы, а также приоритетные для абонента сайты.
4. Пакет безлимитных СМС.

Поэтому в конструкторе тарифного плана может понадобиться перенастройка. Узнать тариф на Йоте можно различными способами.

В Личном кабинете

Зайдя в профиль, пользователь может менять настройки для модема и роутера. Достаточно ввести в форму логин и пароль и подключенные опции будут отображены на экране устройства.

В случае с мобильными устройствами этот способ не подойдет – узнать тариф на Йота с телефона можно через официальный софт.

В мобильном приложении

Авторизоваться в приложении можно без подключения к  интернету от Yota. Необходимо просто указать номер телефона и подтвердить проверочный код, который придет в push-уведомлении или СМС.

Мобильное приложение Йота – специальный сервис, адаптированный для устройств на базе Android и iOS. После его установки можно на дисплее экрана сразу видеть, что именно подключено и остатки пакетов услуг связи.

В приложении можно как менять тариф, так и подключать дополнительные опции.

С помощью СМС

Если интернета нет или уровень сигнала низкий, то узнать тарифный план Йота можно посредством отправки сообщения на номер 0999 , задав вопрос: «Какой у меня тариф?» или в любой другой свободной форме.

Запросы обрабатываются вручную, поэтому ответ оператора нужно будет подождать. Однако в ответном СМС будет предоставлена точная информация и эта услуга бесплатная.

На горячей линии Yota

После дозвона сначала абонента соединяют с автоответчиком, если не все вопросы удалось решить, то в фоновом режиме следует нажать на клавишу соединения с «живым» специалистом Йота.

Оператор перед постановкой вопроса попросит указать персональные данные пользователя, номер телефона и на кого он зарегистрирован и при необходимости запросить кодовое слово.

В офисе Yota

В случаях возникновения трудностей, абоненты могут обратиться напрямую к сотрудникам компании в близлежащую точку продаж.

• паспорт владельца сим-карты;
• доверенность, заверенная нотариусом, если обращается за помощью не держатель SIM-ки;
• договор об оказании услуг.

Все необходимые операции совершат сотрудники YOTA, однако этот метод предполагает траты на проезд и время в очереди и общении с консультантами.

Как поменять тариф на Йоте

По причине подорожания услуг связи или необходимости уменьшить/увеличить объем опций в тарифном плане его меняют. Это можно сделать тремя способами.

С помощью USSD-комбинаций

Узнать тариф Йота можно посредством набора системных команд:

• *101# — узнать остаток минут, Гигов и срок действия тарифа;
• *106 # — когда был подключен тариф и дату изменения;

В мобильном приложении

Для смены тарифа следует зайти в раздел «Связь», который обозначается кружком с количеством минут. В появившемся окне внизу экрана будет два варианта — «Сменить тариф сейчас» или «Сменить тариф с определенной даты». Во втором случае поменять опции возможно только с даты окончания расчетного периода.

Здесь можно задать параметры, как связи, так и интернета. Стоимость нового тарифа будет отображаться на экране в автоматическом режиме. Причем менять тарифный план на Йоте можно хоть каждый день.

На официальном сайте

В личном кабинете абонент может менять тариф аналогичным способом. После ввода логина и пароля на главном экране отобразится раздел «Изменить условия». Кликнув на него появится список подключенных опций с функцией корректировки. После изменения тарифа настройки необходимо сохранить и выйти.

Узнать и поменять тариф Йота можно еще в чате поддержки в мобильном приложении или на официальном сайте, а также, написав письмо с просьбой на адрес электронной почты mail@yota.ru .