Если вы блокировали сим-карту потому, что временно ей не пользовались либо по причине кражи или утери, вам нужно знать, как разблокировать номер телефона Билайна. О том, как это сделать в случае разных видов блокировок, а также как снять ограничения, установленные оператором и что делать при неверном вводе PIN-кода, рассказываем ниже.
Как разблокировать номер Билайн после блокировки в случае потери или кражи телефона
Если ваш номер телефона в Билайн заблокирован, потому что был утерян или украден, снять ограничения вы можете 3 способами:- Звонком на номер 8-800-700-06-11;
- посетить офис оператора или его официальных партнеров;
- отправить заявку на электронную почту otvet@beeline.ru.
Как снять добровольную блокировку по желанию клиента
Если вы блокировали сим-карту добровольно по причине продолжительного неиспользования, самостоятельно разблокировать номер в Билайне можно следующими способами:- через интернет на сайте оператора;
- в мобильном приложении;
- по номеру 09212 (потребуется сообщить паспортные данные);
- по команде *213# (если номер оформлен на физическое лицо с предоплатной расчетной системой, вводить запрос нужно с SIM, которая заблокирована);
- по телефону 8-800-700-06-11 (если в вашем договоре есть специальный пароль на блокировку или ее снятие, просто сообщите его сотруднику).
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Нажмите на кнопку с вашим номером в правом верхнем углу и выберите «Личный кабинет».
- Перейдите в «Настройки».
- Выберите вкладку «Мой Билайн».
- Под номером телефона и названием тарифа нажмите «Разблокировать номер».
- Укажите дату, с которой хотите снять ограничения. Нажмите «Разблокировать».
В выбранный день ваша сим-карта снова заработает.
- Откройте приложение, перейдите в «Профиль» нажатием на кнопку в левом верхнем углу рядом со строкой поиска.
- Выберите «Операции с номером».
- Напротив строки «Заблокировать номер» нажмите на переключатель.
- Подтвердите разблокировку.
Страница обновится. Переключатель будет переведен в выключенное положение.
Как разблокировать сим-карту если ее заблокировал оператор
Как разблокировать сим-карту в случае неправильного ввода PIN-кода
На сим-картах Билайн обычно есть два ПИН-кода: PIN1 и PIN2. Если вы забыли их, вы можете их посмотреть в приложении или на сайте.
Инструкция для приложения:- Откройте приложение, перейдите в «Профиль».
- Нажмите «Операции с номером».
- Выберите «PIN и PUK коды».
На открывшейся странице вы увидите оба PIN и оба PUK кода.
Инструкция для сайта:- Откройте сайт, авторизуйтесь. Нажмите на номер телефона и выберите «Личный кабинет».
- Выберите «Настройки».
- Во вкладке «Управление номерами» нажмите «PIN и PUK коды».
Информация появится на экране.
Вы можете посмотреть PIN и PUK коды на пластиковой карточке-основании, к которой была прикреплена сим-карта.
Если вы изменяли PIN-код самостоятельно, он может не совпадать с данными на сайте или в приложении.
Если вы три раза введете неверно PIN-код, на SIM будет установлена блокировка.
Для ее снятия потребуется знать PUK-код. Далее:
Чтобы разблокировать PIN1, используйте команду:- **05*PUK1*новый PIN1*повторно новый PIN1#кнопка вызова .
- **052*PUK2*новый PIN2*повторно новый PIN2#кнопка вызова .
- Сделайте звонок на номер 8-800-700-06-11 . Назовите ФИО владельца и номер мобильного, который нужно разблокировать.
- Придите в офис или в салон партнеров Билайн с паспортом или нотариальной доверенностью и паспортом, если вы обращаетесь от имени владельца SIM.
Заблокированную по причине утери или кражи сим-карту можно разблокировать в салоне связи или в службе поддержки. Добровольную блокировку можно снять в приложении, на сайте или по телефону поддержки. SIM-карту, на работу которой установлены ограничения оператором, можно разблокировать в офисе или по телефону горячей линии. Если вы неправильно ввели PIN-код, снять блокировку сим-карты можно с помощью PUK-кода, а если он утерян – обратившись в службу поддержки или в офис Билайна. Если PUK введен неверно более 10 раз, сим-карта станет нерабочей, и вы сможете только заменить ее в салоне связи.
Вот так и нужно помогать абонентам. Ничего лишнего, никакой рекламы и прочей «пурги». Жаль не сразу на этот сайт попал, почти час потерял из-за неправильного ввода PIN, а другие коды хранятся далеко. Спасибо.