Желание перейти на Йоту со своим номером может быть связано с ненадлежащим качеством обслуживания, высокой абонентской платой у другого оператора связи или по причине того, что абонент собирается в длительную командировку и условия по тарифам не подходят. Произвести переход можно несколькими способами.
Как перейти на Йоту со своим номером
Перед следующими шагами стоит учитывать, что смена оператора возможна только на одной территории обслуживания и процесс перехода может затянуться.
Для этого требуется соблюдение следующих условий:- На старом номере телефона не должно быть никаких долгов по связи – в крайнем случае, написать заявление можно с задолженностью, но на ее погашение абоненту отводится четыре рабочих дня.
- Перейти на Йоту со своим номером получится только в пределах одного региона – находясь в разных областях, операцию произвести будет невозможно.
- Процесс перехода на Йоту может занять до двух недель, поэтому заняться переоформлением следует заранее.
- Допустима смена оператора связи, но через 60 дней. Раньше перейти не удастся.
- Начать пользоваться услугами другого оператора сможет только владелец сим-карты. Следует найти все документы, оформленные при подключении или переоформить их на другого пользователя, если данные не соответствуют действительности.
Смена оператора в режиме реального времени
- Перейти на Йоту со своим номером онлайн можно с Мегафона, Билайна, МТС и Теле2. Достаточно зайти на официальный сайт YOTA.
- Заполнить форму, выбрать нужные параметры тарифа и кликнуть «Получить сим-карту».
- В конце проверить заказ.
Доставка документов и сим-карты производится бесплатно, в течение 9-12 рабочих дней перенос номера будет осуществлен. Все это время абонент остается на связи. Для перехода на Йоту со своим номером следует установить бегунок вправо, подтверждая тем самым согласие.
Забрать Sim-карту можно в точках продаж YOTA или через курьера. Если последний вариант больше подходит, то в анкете на перенос стоит указать контактные данные для связи с ним. Курьер доставит симку в удобное время и место.
Удобнее настраивать опции тарифного плана в мобильном приложении Йота, поэтому стоит его установить на мобильное устройство.
Переход в офисе Yota
Перед посещением точки обслуживания следует зайти на официальный сайт оператора. Нажав на раздел «Карты/Точки продаж» можно подобрать ближайший офис и посмотреть часы работы. Для переноса номера следует взять с собой паспорт, документы и сим-карту другого оператора, и денежные средства, так как переход не бесплатный.
При подписании договора абоненту выдается сим-карта с временным номером, основной он получает в течение восьми рабочих дней.
Перенос номера с помощью чата поддержки
Эта услуга представлена не во всех регионах, поэтому заранее нужно удостовериться, подходит ли этот способ для конкретного города. Если услуга имеется, то необходимо связаться с поддержкой абонентов. Это можно сделать на сайте или по телефону горячей линии 8 (800) 550-00-07 .
Стартовый пакет с сим-картой и договором доставляет курьерская служба. Заказать его можно как на рабочее место, так и на дом. Менять настройки уже позже можно через мобильное приложение.
Стоимость переноса
Перейти на Йоту со своим номером Мегафон, Билайн, МТС или Теле2 стоит по-разному. Если к абонентскому счету привязана банковская карта, то пользователь заплатит 150 рублей. Если нет – услуга обойдется в 300 рублей . Все деньги зачисляются на номер телефона , которые можно потратить на связь.
