Чтобы банк не взимал лишние деньги за обслуживание карты, вы можете отключить смс-информирование в МТС Банке. О том, для чего нужна эта опция, какова ее стоимость и как ее отключить, рассказываем в статье.
Что такое СМС-информирование
Чтобы клиент всегда знал, что происходит с его виртуальной или пластиковой картой, МТС Банк предлагает услугу смс-информирования. В ее рамках вам поступают оповещения о пополнении счета или списании средств, дате предстоящего платежа, изменении кредитного лимита и т.д.
За использование услуги банк регулярно (как правило – один раз в месяц) списывает определенную сумму, поэтому многие клиенты приходят к решению отключить информирование в МТС Банке. В пользу такого решения играет тот факт, что все эти данные можно найти вручную, авторизовавшись в своем профиле на сайте банка или приложении «МТС Банк», либо получать их, настроив бесплатные PUSH-уведомления. Отказаться от СМС можно как своими силами, так и обратившись к сотрудникам организации.
Стоимость услуги
Стоимость СМС-информирования зависит от типа карты, но не менее 59 рублей в месяц . При выполнении ряда условий эта услуга может быть бесплатной. Если она была активирована по инициативе банка, то на протяжении первого месяца или двух, в зависимости от карты, она работает на безвозмездной основе, а затем – согласно условиям договора.
Узнать, сколько стоит услуга, вы можете в техподдержке, салоне связи МТС или офисе банка, а также на сайте оператора. Для этого найдите вашу карту, перейдите в ее описание, а затем в раздел «Тарифы и документы». Стоимость СМС-информирования указывается в нижней части страницы.
Посмотреть стоимость СМС-информирования вы также можете в мобильном приложении «МТС Банк» для iOS и Android.
Для этого:- Откройте приложение, нажмите на вашу карту.
- Нажмите на кнопку в виде шестеренки в верхнем правом углу.
- Напротив строки «Уведомления от банка» нажмите на перевернутый восклицательный знак.
Стоимость оповещений появится на экране.
Как отключить СМС-информирование
Если вам потребуется отключить уведомления в МТС Банке, вы можете сделать это сразу несколькими способами, как своими силами, так и с помощью представителей банка.
В приложении МТС Банк
Отключить смс-оповещение МТС Банка для карт вы можете в приложении.
Для этого следуйте инструкции:- Откройте приложение, нажмите на карту.
- Кликните на кнопку в виде шестеренки.
- Напротив строки «Уведомления от банка» нажмите на переключатель.
- Ознакомьтесь с условиями отмены оповещений и, если все устраивает, нажмите «Отключить».
Здесь же вы можете заново подключить СМС банк, если появится такая возможность. Обратите внимание, что если вы отключаете услугу в течение первого бесплатного месяца, то после повторной ее активации деньги будут списаны даже за первые 30 дней ее использования.
СМС-помощник 2121
С помощью СМС-Помощника вы можете выполнить ряд действий с картой, в том числе и отключить уведомления. Для этого отправьте СМС с текстом: « СТОПСМС ХХХХ » на номер 2121 . Здесь «СТОПСМС» пишется слитно и кириллицей, а ХХХХ – это последние четыре цифры карты . На телефон придет уведомление, сообщающее, что заявка принята в обработку. Через некоторое время поступит следующее сообщение, оповещающее, что услуга отключена.
Для подключения услуги отправьте СМС с текстом: «СМС ХХХХ» на номер 2121.
Техподдержка
Отключить уведомления вы можете с помощью службы поддержки. Для этого позвоните по номеру Горячей Линии или в чат в приложении «МТС Банк» и сообщите о своем желании. Потребуется назвать ваши паспортные данные или кодовое слово, т.к. сотрудник должен быть уверен, что разговаривает владельцем карты. Только после этого ваше пожелание будет выполнено.
Офисы МТС Банка и салоны связи МТС
Посетив офис банка или точку продаж МТС, вы также сможете отключить услугу. Нужно будет предоставить паспорт, чтобы сотрудник убедился, что разговаривает с владельцем карты. После этого вам окажут необходимую помощь. Как правило, требуется написать заявление, чтобы ваше обращение было принято, а опция отключена.
В Личном Кабинете
В Личном Кабинете отказаться от СМС нельзя : среди действий, которые вы можете выполнить с картой, нет отключения уведомлений. Посмотреть их стоимость здесь также невозможно.
Почему СМС-информирование подключено, но уведомления не приходят
СМС-уведомления – это услуга, позволяющая вам получать оповещения обо всех действиях по вашей карте: о списании средств, внесении депозита, приближении срока ежемесячного платежа для кредитных карт, изменении доступного лимита и т.д.
Как правило, эта опция платная, поэтому нередко клиенты решают ее отключить, тем более что эти же сведения можно получать, установив приложение «МТС Банк» и активировав PUSH-уведомления. Отменить оповещения можно в приложении «Мой МТС», а также через службу поддержки или в отделении банка.
