Как подключить и настроить переадресацию на МТС: вызовов и СМС на другой номер

Если вам требуется перевести звонок или сообщение на иной телефон, подключите переадресацию вызовов МТС на другой номер. Это позволит вам не пропустить важный разговор или SMS, даже если ваш смартфон забыт дома или на нем сел аккумулятор. О том, как работает переадресация звонков и СМС, ее стоимости, подключении и отключении читайте ниже.

Подключить, отключить и настроить переадресацию вызовов

Переадресация звонка на другой номер на МТС – это услуга, позволяющая перенаправить звонки с вашего телефона на любой иной или на голосовую почту.

Подключить услугу можно двумя способами:

USSD-командой *111*40# ;
В Личном Кабинете: открыть «Услуги», найти «Переадресацию вызовов» через строку поиска, нажать «Подключить» и подтвердить действие.

Настроить опцию и выбрать, в каких случаях будет выполнен перевод звонка, можно в ЛК:

Авторизоваться на сайте.
Перейти в « Настройки ».
В разделе « Переадресация вызовов » выбрать « Добавить условие ».
Выберите условие, укажите телефон, на который будет переадресован звонок и нажмите « Сохранить ».

После подключения услуги вы также можете указать, при каком условии нужно сделать переадресацию МТС на другой номер через меню смартфона согласно инструкции к устройству или в салоне связи МТС. Во втором случае потребуется предоставить паспорт, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь владельцем сим-карты.

Поставить переадресацию на другой номер на МТС можно универсальными командами:

Правило переадресации	Команда для включения	Команда для отмены
Все вызовы	*21 номер*# звонок	##21# звонок
Если абонент занят	*67 номер*# звонок	##67# звонок
Телефон выключен или недоступен	*62 номер*# звонок	##62# звонок
Нет ответа	*61 номер[ТС*интервал времени]# звонок	##61[*ТС]# звонок
Удаление всех кодов	—	##02# звонок

Мнение эксперта

Надежда Лавина

Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью.

Задать вопрос

Информацию в скобках (ТС) указывать необязательно. Этот параметр означает тип телефонного соединения. По умолчанию установлено значение «10».

Доступны следующие варианты:

10 – все типы;
11 – голос;
143 – факс;
25 – данные.

Телефон для перенаправления звонка указывается в международном формате (+7ХХХХХХХХХХ) .

Если вы устанавливаете перевод вызова на международный номер, потребуется подключить услугу «Международный доступ».

Если установлена переадресация по правилу «Нет ответа», вы можете указать время, через которое звонок будет переведен (5, 10, 15, 20, 25, 30 секунд). Если перенаправление вызова включается в первый раз, по умолчанию выбирается таймер на 5 или 15 секунд. Если же оно устанавливалось ранее, то назначается таймер, использовавшийся в последний раз.

Для отключения переадресации найдите ее в ЛК в разделе « Услуги » и выберите « Отключить ».

Если вы переоформляете сим-карту на другого человека, не забудьте самостоятельно отключить услугу вручную.

При подключенной услуге «Интернет-звонки» установить правила переадресации удастся только в ЛК. Универсальные команды и настройка в меню смартфона будут недоступны.

Это дает вам возможность не пропустить важный разговор, если:

вы уже с кем-то разговариваете;
вы не отвечаете на протяжении установленного вами интервала времени;
ваше мобильное устройство отключено;
вы оказались вне зоны действия сети.

Настроить перенаправление вызовов допускается на любой телефон поблизости (городской или мобильный), а также на междугородные или международные номера.

Стоимость

В рамках услуги работают следующие цены:

подключение – бесплатно (кроме архивных тарифов: стоимость для них – 33,87 рублей );
разовая плата в сутки – 3 рубля (лишь при условии выполнения первой переадресации в течение дня);
условная переадресация (абонент недоступен, занят, отсутствует ответ): в родной сети минута беседы оплачивается согласно тарифу, в роуминге – стоимость входящего вызова в роуминге плюс стоимость исходящего вызова в роуминге на номер, указанный для перенаправления звонка;
безусловная переадресация (все вызовы) – в родном регионе и в роуминге минута беседы оплачивается согласно условиям тарифного плана.

Оплачивается звонок, перенаправленный с иного телефона, как вызов с номера, откуда он изначально совершен.

Указанные цены актуальны для жителей Москвы и Московской области. Стоимость в прочих регионах можно узнать в Личном Кабинете (далее – ЛК), приложении «Мой МТС» или в Службе Поддержки.

SMS-переадресация

До 28 декабря 2015 года в ряде регионов РФ, в частности, в Краснодарском крае и республике Адыгее, абоненты могли установить переадресацию СМС с МТС на другой номер. Это было возможно в рамках услуги «SMS-переадресация». В настоящее время она не предоставляется, воспользоваться ее возможностями нельзя .

Услуга SMS Pro: переадресация SMS, автоответ и архив сообщений

Если вы желаете включить переадресацию на МТС на другой номер для СМС, воспользуйтесь услугой «SMS-Pro». С ее помощью можно перенаправлять сообщения на другие телефоны, сохранять в архив или настраивать автоответ.

В настоящее время с 15 марта 2022 года услуга недоступна для подключения, но ее по-прежнему могут использовать абоненты, у которых она была активирована ранее.

SMS-Pro доступна на всех тарифных планах, за исключением предложений для планшетов, ноутбуков и «Умное устройство». Ее можно использовать для входящих смс с номеров абонентов российских или зарубежных мобильных операторов, за исключением сообщений с коротких номеров (до 7 цифр), альфанумерик (номера с символами и буквами) и SMS от сервисных служб МТС.

Стоимость

Услуга предоставляется бесплатно. Абонентская плата с 15 марта 2022 года составляет 0 рублей.

Оплата сообщений в рамках опций «SMS-переадресация» и «SMS-автоответ» взимается согласно вашему тарифному плану.

Как подключить и отключить услугу

На настоящий день услуга закрыта для новых подключений. Отключить переадресацию СМС с номера МТС можно в Личном Кабинете, приложении «Мой МТС» или командой *111*2320*2#.

Как пользоваться SMS-Pro:

Настройка переадресации СМС и автоответа выполняется через сервис SMS Pro.

Нажав на кнопку «Переадресация», вы можете выбрать ее вид:

безусловная – позволяет указать номера, на которые будут перенаправлены СМС;
по номерам/группам – позволяет выбрать, с каких телефонов и на какой номер будет выполнена переадресация;
по времени – выбор отрезка времени, в течение которого перенаправляются SMS на другой номер.

Переадресация может быть установлена на номера любых мобильных операторов.

Нажав на кнопку «Автоответ», вы можете настроить автоматический ответ на сообщения, если недоступны или заняты.

Возможны условия:

безусловный автоответ – сообщение, отправляемое в ответ на любые входящие SMS;
по номерам/группам – выбор номеров или группы, в ответ на сообщения от которых отправляется автоответ;
по времени – установка временного отрезка, в течение которого срабатывает функция.

Нажав на кнопку «Архив», вы можете посмотреть предварительно сохраненную переписку размером до 2000 сообщений, используя фильтры по отправителю/получателю, дате, тексту.

Если вам нужно перевести звонок на другой номер, вы можете воспользоваться услугой «Переадресация вызова». С ее помощью вы можете перенаправить входящий вызов на телефон поблизости, если появится такая необходимость. Переадресация СМС на МТС доступна только с помощью услуги SMS-Pro. В настоящее время она закрыта от новых подключений и доступна только абонентам, подключившим ее ранее.