Отключить мобильный Интернет на МТС может потребоваться по разным причинам: чтобы сэкономить трафик, при отсутствии необходимости в нем, во время пребывания в роуминге и т.д. Сделать это можно разными способами, в зависимости от того, что именно нужно клиенту – прекратить его использование на постоянной основе или только на короткий срок. О каждом из них подробно расскажем в этой статье, а также объясним, как отключить дополнительные пакеты Интернета на МТС.

Как отключить мобильный Интернет от МТС

Остановить доступ к Сети на МТС можно разными способами, как с помощью специалистов компании, так и своими силами. Действия не зависят от тарифа: так, например, отключить Интернет на МТС на «Тарифище», VIP или ULTRA можно одними и теми же действиями.

С помощью сотрудников

Самый простой способ отключить Интернет на телефоне МТС – обратиться к сотрудникам мобильного оператора. Сделать это можно двумя способами: в салоне-магазине или через Горячую Линию.

В первом случае потребуется предоставить документ, удостоверяющий личность, во втором – назвать паспортные данные. Это необходимо, чтобы специалист удостоверился в том, что разговаривает с владельцем сим-карты. После этого нужно изложить суть проблемы. Далее вам отключат доступ к Сети или объяснят, что для этого требуется сделать.

Приложение Мой МТС

Выключить Интернет можно самостоятельно, используя приложение «Мой МТС».

Для этого выполните следующие действия:
  1. Запустите приложение, нажмите «Добавить услугу».Добавить услугу в приложении
  2. Выберите «Услуги».Услуги в приложении
  3. Перейдите во вкладку «Подключенные» и выберите раздел «Бесплатные».
  4. Найдите «Мобильный Интернет» и нажмите на переключатель напротив услуги.Отключение Мобильного Интернета в приложении
  5. Появится предупреждение, что передачу данных нужно выключать в настройках смартфона. Нажмите «Продолжить».Кнопка Продолжить в приложении
  6. В следующем всплывающем окне сообщается, что подключить услугу обратно вы сможете только через Контактный центр. Если уверены в своих действиях, нажмите «Отключить».Подтверждение отключения мобильного Интернета в приложении

Доступ к Сети теперь будет возможен только по Wi-Fi.

Личный кабинет

Если вы не пользуетесь приложением, то можете отключить Интернет в Личном Кабинете МТС (далее – ЛК).

Для этого следуйте инструкции:
  1. Откройте сайт оператора, пройдите авторизацию в ЛК.
  2. Перейдите в «Услуги».Услуги в ЛК
  3. Найдите «Мобильный Интернет» и напротив кликните «Отключить».Отключение Мобильного Интернета в ЛК
  4. Подтвердите действие.Подтверждение отключения мобильного Интернета в ЛК

На телефон придет уведомление об остановке работы услуги.

В настройках телефона

Если вы хотите не отключить услугу «Мобильный Интернет» от МТС, а просто временно остановить доступ к Сети, сделать это вы можете в самом смартфоне. Для этого возьмите в руки устройство, сделайте свайп вниз от верхней части экрана и в шторке уведомлений найдите «Мобильные данные» (или «Мобильный Интернет», в зависимости от версии ОС и собственной оболочки от производителя). Нажмите на нее. Теперь выход в Сеть будет прекращен. Чтобы возобновить его, снова коснитесь кнопки, чтобы она стала активной или подключитесь к беспроводной сети.

Мобильный Интернет отключение

Альтернативный способ – включить или отключить кнопку «Режим полета» («Авиарежим»). Однако в этом случае будет приостановлен не только доступ к Сети, но и передача данных полностью. Вы не сможете пользоваться мобильными звонками или отправлять смс, поэтому будьте осторожны с этим режимом, чтобы полностью не остаться без связи.Режим полета

Как отключить дополнительные пакеты Интернет-трафика на МТС

В некоторых случаях клиентам не требуется отключать базовый Интернет МТС, а нужно только отказаться от активных услуг, добавляющих дополнительные пакеты гигабайт или безлимитный трафик.

Сделать это можно следующими способами:
  • USSD-команды;
  • СМС;
  • Личный Кабинет;
  • Приложение «Мой МТС».

При этом возможны исключения, например, в случае с услугой «Турбо-кнопка». Выключать ее вручную не требуется: она будет удалена автоматически по окончанию срока действия или по истечении пакетов трафика.

Чтобы удалить остальные услуги, предоставляющие доступ к Сети, с помощью USSD-команд или СМС, воспользуйтесь таблицей ниже.

Услуга Способ отключения
USSD-команда SMS
ВСети (безлимит на мессенджеры и соц.сети) *111*345*2#
 

+Интернет

3 ГБ *111*1417*2#
5 ГБ *111*1517*2#
10 ГБ *111*1617*2#
20 ГБ *111*1817*2#
Отмена доп. Интернета

(останавливается автоматическое подключение доп. пакетов ГБ после окончания основного трафика)

*111*931*1# Текст «111»

на номер 936

БИТ Текст «1»

на номер 2520

Интернет Mini *111*160*2#
Интернет Maxi *111*161*2#
Интернет VIP *111*166*2#
Первый Интернет-пакет *111*1431#
Много Интернета *111*837*2#
Мои мессенджеры

(неограниченный доступ к мессенджерам)

* 111*849*2#

Большинство услуг также удаляются автоматически при переходе на тариф, где они недоступны или при активации опции, с которой они не совместимы.

Мнение эксперта
Надежда Лавина
Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью.
Задать вопрос
Услуга «Базовая тарификация Интернета», которую иногда желают отключить пользователи, является неотключаемой. Она перестает работать, а плата за нее не списывается при использовании другой опции, предоставляющей доступ к Сети.
Чтобы отключить любую из перечисленных выше услуг в Личном Кабинете или приложении «Мой МТС»:
  1. Откройте приложение или авторизуйтесь в ЛК.
  2. Перейдите в «Услуги».Услуги в приложении
  3. Откройте вкладку «Подключенные».Услуги - Подключенные
  4. Найдите опцию, действие которой желаете завершить.
  5. Нажмите «Отключить».Отключение услуги
  6. Подтвердите действие.

Услуга будет отключена.

Отключение Интернета на планшетах

Если вы пользуетесь мобильным Интернетом от оператора на планшете и желаете его отключить, вы можете воспользоваться теми же рекомендациями, что и владельцы смартфонов. Мобильная техника обоих типов работает с одними и теми же сим-картами, тарифы и услуги для них предлагаются одинаковые, поэтому и способы управления ими тоже идентичны.

Если вы решите отключить мобильный Интернет на МТС, то можете обратиться за помощью к сотрудникам оператора по телефону Горячей Линии или в салоне связи. Эту же проблему можно решить своими силами, через приложение «Мой МТС» или в Личном Кабинете на официальном сайте.

Временно приостановить доступ к Сети можно, выключив передачу мобильных данных в шторке уведомлений в смартфоне или планшете. Удалить опции, предоставляющие дополнительные пакеты трафика или безлимит, можно USSD-командами, по СМС, в приложении или на сайте компании.  А если же вам нужно отключить домашний Интернет от МТС, об этом можно прочитать в отдельном материале.