Если вы стали курьером, вам нужно уметь выбирать слоты в Яндекс.Лавке, а также соблюдать их правила и уметь отменять их, если появится такая необходимость. О том, что они из себя представляют и как с ними работать, рассказываем в статье.
Что такое слоты в Яндекс.Лавке
Нельзя уходить со смены раньше времени ее окончания, опаздывать на нее или пропускать . Если по какой-либо причине вы не можете выйти на работу, заранее сообщите об этом в техподдержку.
Как выбрать слот
Выбор смен выполняется предварительно, за неделю до их начала. Доступ к ним появляется по вечерам. В Москве это обычно происходит в пятницу, в прочих населенных пунктах – в субботу.
Бронирование слота выполняется курьером в приложении Яндекс.Про . Если в выбранном магазине их нет, поищите в прочих Лавках. Регулярно проверяйте приложение: среди недели могут открываться дополнительные свободные слоты, если кто-то из работников от них откажется.
Не гонитесь за множеством слотов и не выбирайте самые длинные, если не уверены, что сможете их выполнить. Оставляйте свободные дни, отдыхайте, берите рабочие смены так, чтобы между ними были часы на отдых и обед.
Начало, перерыв и конец слота
- Приходите на работу за 10 минут до запуска вашей смены . Откройте Яндекс Про, кликните «Плановые слоты» и нажмите «Начать». Завершать слот не нужно: он закончится, когда вы отдадите клиенту итоговый заказ и передадите в магазин сумку и велосипед. Запустить его раньше, чем за 10 минут до начала, технически невозможно.
- Уходить раньше со слота нельзя : клиенты будут дольше ожидать заказ, а вы можете потерять часть заработка.
- Начать рабочую смену можно только после входа в магазин . Не запускайте ее заранее: это приведет к сбоям в доставках, если вы не будете находиться на рабочем месте.
- В случае опоздания на слот на полчаса или более запустить его не удастся . Такая задержка приравнивается к невыходу на работу.
Как отменить слот
Отменить рабочую смену, если до ее начала осталось менее суток, можно только по уважительной причине , например, из-за заболевания. В приложении Яндекс Про перейдите в поддержку и в разделе «Вопросы по слотам» нажмите «Вопрос по теме». Если вы не указываете причину, вам будет начислен штраф, а заработок снизится.
Относитесь ответственно к слотам и заранее предупреждайте поддержку, если вынуждены их отменить. Помните, что регулярный отказ от выхода на работу без уважительных причин приведет к прекращению сотрудничества с курьером.
Слоты в Яндекс.Лавке – это фиксированные промежутки времени, выбирая которые, вы обязуетесь выполнять заказы в указанные часы в назначенном месте. Продолжительность их может составлять от 4 до 12 часов. Выбрать их вы можете предварительно за неделю в приложении Яндекс.Про. Выходить на слот нужно за 10 минут до его начала, во время его выполнения вы можете взять паузу длиною в 20 минут. Отменить рабочую смену за сутки можно самостоятельно, если же до ее начала осталось менее 24 часов, нужно обратиться в техподдержку.